محل قرارگیری را بررسی کنید
فرش را از رطوبت طولانی‌مدت و تابش مستقیم و مداوم آفتاب دور نگه دارید. اطراف گلدان، پنجره و جاهایی را که احتمال نم‌گرفتن دارند بررسی کنید. اگر کف نم دارد، پیش از پهن‌کردن فرش علت آن را برطرف کنید.
به تغییرات فرش توجه کنید
هنگام نظافت معمول، لبه‌ها و ریشه‌ها را هم نگاه کنید. اگر پارگی، تغییر رنگ یا نم دیدید، موضوع را زودتر با متخصص مطرح کنید. مشخص‌کردن محل مشکل و تهیهٔ عکس روشن، توضیح وضعیت فرش را آسان‌تر می‌کند.
برای شست‌وشو راهنمای همان فرش را بگیرید
برای فرش‌های حساس و آنتیک از متخصص کمک بگیرید. پیش از استفاده از شوینده یا روش خانگی، دربارهٔ تناسب آن با جنس و وضعیت فرش سؤال کنید. نسخهٔ مناسب یک فرش لزوماً برای فرش دیگر مناسب نیست.
اطلاعات فرش را نگه دارید
کد، مشخصات و اطلاعاتی را که فروشگاه دربارهٔ فرش در اختیارتان گذاشته نگه دارید. هنگام درخواست راهنمایی، همین مشخصات را همراه با توضیح مشکل ارائه کنید تا موضوع دقیق‌تر بررسی شود.